PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Cuál es la política de devoluciones de Maison Aurealore?
Puede devolver su artículo dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre y cuando esté en perfectas condiciones y en su estuche original.
¿Cómo solicito una devolución o un cambio?
Simplemente contáctenos a través de nuestro formulario de atención al cliente, correo electrónico o WhatsApp, y le guiaremos a través del proceso.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un reembolso?
Una vez que la pieza haya sido recibida y verificada, el reembolso se procesará en un plazo aproximado de 5 a 7 días hábiles.
¿Puedo devolver un artículo grabado o personalizado?
Debido a su naturaleza única, las creaciones personalizadas no pueden ser devueltas ni intercambiadas.